いつもFitness Studio CLUB川崎・元町店をご利用いただき誠にありがとうございます。
新しい予約システムの月会費請求についてご案内させていただきます。
ダイヤモンドフィットネスからCLUBへスタジオ名が変わり、予約システムも変わりました。
9月から新予約システム変更の登録、10月から変更なったことで皆様には大変ご迷惑をおかけしております。
申し訳ございません。
従来のシステムは会費を当月払い、新システムは前月払いになるため、10月に二回の請求がお客様に届いてしまう予定でございます。混乱をお招きするかと思い予めご連絡させていただいております。
内訳は下記の通りです。
従来システムの請求→10月分の月会費
新システムの請求→11月分月会費
※それぞれの請求日はお客様がご利用になっているカード会社によって異なります。
10月分を二重でいただくわけではございませんのでご安心くださいませ。
また、請求未払いのメールが新予約システム送られているかと思いますが、こちらは新予約システムにカード情報が未登録のために送られております。重ねてお詫びさせていただくと共に、未払いではございませんのでご安心くたまさいませ。また新予約システムへのカード情報の登録をお願いいたします。
また9月に2回請求届いているお客様は、今月中にプラン変更等された方対象になり理由は上記と同様でございますが、混乱をお招きし申し訳ございません。
そうでない、移行されたお客様は来月10月に2回請求されますのでご了承くださいませ。
内訳が表示されない為、ご心配をおかけしたこと大変申し訳ございませんでした。
引き続き当CLUBをご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。
