この度は、急な変更に伴い、会員の皆様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
お問合せいただくご質問のお答えを回答させていただきましたので、併せてご確認ください。
01.営業について
CLUB関内・川崎としての営業はいつまでですか？
CLUB関内店：9月28日(木曜日)が最終営業となります。
CLUB川崎店：9月27日(水曜日)が最終営業となります。
なぜ月末の9月30日(土)まで営業しないのですか？
10月2日(月)より、店舗名称や一部サービス内容を変更しての運営とさせて頂きますため、リニューアルに向けて準備期間を設けさせて頂きます。
9月のスタジオスケジュールは8月と同じですか？
9月末までは、現状のスケジュールをベースにご提供をさせていただきます。(一部、施設やインストラクターの都合により変更がある可能性はございます)。
9月のスケジュールは、8月上旬ごろにご案内予定です。
10月以降のスタジオスケジュールを教えてください。
恐れ入ります。スケジュールにつきましては現在調整中でございます。
8月の末頃を目安にご案内させて頂く予定ですので、今しばらくお待ちください。
02.会費・チケットについて
9月末の休業日に伴う、9月の月会費を教えてください。
9月の月会費に関しましては、各ご契約プランの金額を日割り計算し、臨時休業日分を割引にてご請求させていただきます。
ワンタイムチケットを購入する予定だが、9月末までに使いきれないので払い戻しをしたい。
チケットの有効期限内であれば、10月以降も継続してご利用頂くことが可能です。
03.プランご契約について
8月末日で解約したい。解約の手続き方法を教えてください。
8月末日でのご解約のお手続きは、7月末営業日までにお願いいたします。
お手続き方法は、店頭での書面記入によるご申請をお願いしておりますので、営業時間内にご来館いただきフロントスタッフへその旨をお申し付けください。
9月末日で解約したい。解約の手続き方法を教えてください。
9月末日でのご解約のお手続きは、8月末日までにお願いいたします。
お手続き方法は、店頭での書類申請の他、8月2日以降は会員ページよりオンラインでもお受付をいたします。(9月末解約に限る)
尚、10月以降も運動を続けて頂けるよう様々なプログラムを提供させていただく予定でございます。是非、ご継続しての運動の実施をご検討ください。
現在キャンペーン適用での入会で在籍条件が発生していますが、出ているプログラムが無くなるなら、在籍期間中ですが9月末で退会したいです。
この度は急な変更となり申し訳ございません。
現在在籍条件が発生している会員様も、ご希望の場合は9月末日でのご退会をお受付いたしますので、上記退会方法をご確認ください。
（8月末日でのご退会はお受付いたしかねます）
9月の契約プランを変更したいです。
9月のプラン変更のお手続きは、両店舗8月12日(土)までにお願いいたします。(通常前月15日までとなりますが、8月13日~15日が夏期休業日のため)
お手続き方法は、店頭での書面記入によるご申請をお願いしておりますので、営業時間内にご来館いただきフロントスタッフへその旨をお申し付けください。
10月以降のプラン内容や月会費は変わらないですか？
恐れ入ります。プラン内容や会費等につきましては現在調整中でございます。
8月の末頃を目安にご案内させて頂く予定ですので、今しばらくお待ちください。
10月以降も続ける際は何か手続きが必要ですか？
ご継続をご検討いただき誠にありがとうございます。
お手続き方法につきましては、8月の末頃を目安にご案内させて頂く予定をしております。今しばらくお待ちください。
04.スタジオプログラムについて
10月以降はどんなスタジオプログラムを実施する予定ですか？
UBOUND(トランポリン)、その他FIGHT DO(格闘技エクササイズ)・MEGADANZ(ダンス)・OXGENO(ヨガ)などのラディカルフィットネスプログラム、
またDavinci Body Board(Board 30)は継続してご提供予定となります。
ラディカルフィットネスはアルゼンチン生まれとなります。運動の楽しさを体感して頂けるよう、音楽と動きは年4回新しくなります。動きはインストラクターがアレンジできますのでより、インストラクターの個性も楽しんで頂けるプログラムとなります。
こちらを含むスタジオスケジュールにつきましては現在調整中でございます。
8月の末頃を目安にご案内させて頂く予定ですので、今しばらくお待ちください。
